Auf alle bei uns gekauften Artikel erhalten Sie eine Garantie von zwei Jahren bei herstellungsbedingten Fehlern. Von der Garantie ausgenommen sind Schäden, die durch eigenes Verschulden, Überlastung, unsachgemäßen Gebrauch oder Verschleiß entstanden sind.

Weiterreichende Herstellergarantien bleiben von der Regelung selbstverständlich unberührt.

Allen Mitgliedern des TEAM STEPPENWOLF (Kundenkarteninhabern) gewähren wir eine verlängerte Garantiezeit von drei Jahren sowie eine Zufriedenheitsgarantie auf Wanderschuhe und Rucksäcke. Genauere Infos hierzu erhalten Sie HIER oder bei uns im Geschäft.

Im Schadens- oder Reklamationsfall benötigen wir in jedem Fall den Original Kaufbeleg für den betroffenen Artikel.

Schäden an Ihren Produkten, die nicht durch unsere oder Herstellergarantie abgedeckt sind, können Sie gegen Gebühr reparieren lassen.

Kleinere Reparaturen erledigen wir zeitnah, kostengünstig und zuverlässig in unserer eigenen Werkstatt, aufwändigere und spezielle Instandsetzungen lassen wir beim entsprechenden Hersteller vornehmen. Auf Wunsch erstellen wir zuvor einen Kostenvoranschlag.